电商主播是以商品为核心，进行详细生动的宣传推销，同时用户参与直播互动，最终影响用户购买的决策。而这个过程中，影响购买者的语言表达称之为话术。话术是电商销售的武器。

电商主播的话术不等于口才，也不等于语速，更应该理解为“语言的艺术”，分析人性，促成成交。

作用

欢迎——宣传——互动——带货——活动——催单——引导——感谢
2019年前的电商——自播带货成功=UV（流量）价格转化率
如今的电商——自播带货成功=流量采买能力粉丝触达率复购率产品力信任指数

优秀的话术体系，可以帮助主播及商家控制节奏。

完善及具有个性化的话术，可以塑造账号属性及主播IP人设，增加信任感。

用话术来带动秒杀、活动、直播间氛围、主播与粉丝互动，放大从众心理。

• 初次见面，让粉丝停留、关注，以此产生关系，进行购买。

• 产生购买之后，逐渐增加信任，并随之产生复购。

• IP人设打造，产生具有粘性的粉丝社群，组建具有购买力的粉丝集合团体。

雷区