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售后话术需要向用户强调两点:

快递

比如拍下之后发货的时间,发什么快递,时效多少,大概几天能收到货,有没有运费险?

品质

收到货之后,有质量问题,如何处理?比如怎么联系客服,赔付的标准是什么?售后的服务是怎么样的?

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